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Cartuchos e Toners

Como acionar a garantia?

Entre em contato com a Ecoprint e envie através do whatsapp uma imagem contendo a mensagem de erro ou o problema identificado em sua impressora para darmos inicio ao processo de garantia.

Os cuidados de manuseio deverão ser executados segundo as instruções contidas abaixo.

• Produtos Originais antes de ser aberto confirmar se é compatível com modelo da sua impressora.
• Não toque na cabeça de impressão e nem remova as tiras de cobre.
• Não torne a colocar a fita azul, nem o clip novamente ao cartucho.
• Cuidado ao encaixar o toner/cartucho na impressora para não quebrar.
• Mantenha o produto armazenado na posição vertical, para sua melhor conservação (cabeça para baixo).
• A impressora deverá estar configurada para modo normal de impressão, para maior durabilidade do cartucho e uma boa impressão.
• Não deixar o cartucho sem utilização por mais de 15 dias.

ATENÇÃO

A garantia não cobre produtos vazios, reabastecidos por terceiros, alterados, utilizados de maneira incorreta ou com seus lacres ou etiquetas violados e removidos, cartucho com circuito queimado.